(一)要注意處理好與外包商之間的合作關(guān)系。實(shí)施業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略的企業(yè)要經(jīng)常關(guān)注與外包商合作的關(guān)系,這不僅關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,良好的合作關(guān)系還是企業(yè)長期發(fā)展的一個(gè)重要保證。在處理與外包商的關(guān)系上,應(yīng)注意以下方面:要對外包商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,保證企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)本身的市場信譽(yù);在外包商遇到困難時(shí),企業(yè)應(yīng)該在能力范圍內(nèi)給予外包商協(xié)助和指導(dǎo),積極幫助他們解決業(yè)務(wù)問題;在外包商業(yè)務(wù)做的好時(shí),企業(yè)應(yīng)給予外包商適當(dāng)?shù)莫剟?lì),激勵(lì)外包商的工作熱情。
(二)政府要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),轉(zhuǎn)變管理者的陳舊觀念,利用資源優(yōu)化組合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。健全業(yè)務(wù)外包的相關(guān)法律政策,規(guī)范外包業(yè)務(wù)市場,保證外包市場的良好運(yùn)行。對市場加強(qiáng)監(jiān)管,對于擾亂市場秩序的行為要嚴(yán)懲不貸,這樣才能有效地規(guī)范市場,促進(jìn)外包行業(yè)發(fā)展。
?。ㄈ┍仨毤訌?qiáng)對外包商的管理。企業(yè)實(shí)施外包戰(zhàn)略來打造有力的競爭優(yōu)勢的重要保障就是外包商強(qiáng)硬的質(zhì)量保證。在實(shí)施外包戰(zhàn)略的過程中,企業(yè)要注意隨時(shí)監(jiān)控和評估外包商業(yè)務(wù)的完成質(zhì)量,可以通過派遣檢測員,或者是通過計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建立一套有效的檢測系統(tǒng),與外包商及時(shí)交流,嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,對于不合格的外包商及時(shí)進(jìn)行處理淘汰,以免影響到外包企業(yè)自身產(chǎn)品和信譽(yù)。
(四)要注意企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對外包業(yè)務(wù)的思維方式。業(yè)務(wù)外包并不是意味著外包的業(yè)務(wù)對于本企業(yè)不重要,而是要認(rèn)識到這種經(jīng)營方式是對各種外部資源充分利用的重要手段。企業(yè)要善于分辨自身的優(yōu)劣競爭力,外包的目的是利用外部的有利資源取外包商之長補(bǔ)外包企業(yè)之短,兩者結(jié)合以增強(qiáng)核心競爭力,提高企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢,為企業(yè)長久發(fā)展做必要準(zhǔn)備。
總之,業(yè)務(wù)外包作為現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)組織靈活性和提高企業(yè)核心競爭力的重要手段,在企業(yè)經(jīng)營活動中占有重要地位。只有重視業(yè)務(wù)外包,企業(yè)才能不斷地發(fā)展壯大下去。
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