讓人力資源成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴
發(fā)布日期：[2016-01-29]
近年來，人力資源逐漸成為一個(gè)熱門專業(yè)。無論從高校設(shè)置這個(gè)專業(yè)的情況，還是從業(yè)人員規(guī)模，從業(yè)者在人才市場的活躍程度，都體現(xiàn)了社會(huì)對HR的更多需求與認(rèn)可。這種現(xiàn)象的背景是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。人們認(rèn)識到，專業(yè)從事人才選用育留工作的人才有其獨(dú)立價(jià)值，人才工作做得好，對組織效能的提升有著切實(shí)的支持作用。 基于此，人力資源工作者也提出很多具有挑戰(zhàn)性、激動(dòng)人心的工作目標(biāo)。其中之一便是“成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴”，而不再將HR定位為一些單純從事招聘、培訓(xùn)、搞考核、發(fā)工資等事務(wù)性工作的人。然而，在筆者參加過的一些研討會(huì)上，也不止一次感受到不少HR經(jīng)理的焦慮、不解與抱怨，認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有真正重視人力資源工作，沒有給予HR部門這種“戰(zhàn)略伙伴”的認(rèn)同。抱持這一想法的HR工作者沒有深刻認(rèn)識到，伴隨人力資源工作價(jià)值的升級，從一個(gè)事務(wù)性部門向一個(gè)真正的“戰(zhàn)略”部門轉(zhuǎn)型，前提是我們具備這種實(shí)力、具備必要的專業(yè)準(zhǔn)備與實(shí)際影響力。就像電視劇《亮劍》中李云龍的政委趙剛，最終成為李云龍這樣一員名將深度認(rèn)可的“戰(zhàn)略伙伴”，中間付出了許多曲折努力與艱辛。他當(dāng)然明白自己要成為一名合格政委的職責(zé)，但只有在他研究了戰(zhàn)場形勢、吃透了獨(dú)立團(tuán)、明晰了李云龍的思考邏輯與帶兵風(fēng)格，并將這種理解有效運(yùn)用到幫助團(tuán)隊(duì)排兵布陣、長謀發(fā)展的事業(yè)之中時(shí)，他才贏得了李云龍和獨(dú)立團(tuán)的認(rèn)可，才成為一名優(yōu)秀的政委。
人力資源工作者要成為“合格政委”，人力資源部門要成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的“戰(zhàn)略伙伴”，至少要在三個(gè)方面有過硬素質(zhì)，只有這三種功夫練好了，我們才能真正發(fā)力，成為企業(yè)發(fā)展的有效推手。
一是大局觀。人力資源工作的特殊性在于所處理的都是“人事”。關(guān)涉組織的架構(gòu)、機(jī)制的建立，關(guān)涉員工的薪酬待遇、考核評價(jià)、個(gè)人發(fā)展，因此多數(shù)比較敏感。這些工作處理得不好，不僅會(huì)影響員工個(gè)人利益，長期看來還會(huì)對企業(yè)的機(jī)制健康、文化導(dǎo)向產(chǎn)生不利影響。
大局觀應(yīng)有兩個(gè)方面的內(nèi)涵。其核心是方向感，HR人員必須明確核心任務(wù)，即“圍繞企業(yè)戰(zhàn)略配置合適人才，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)”。這就要求人力資源工作者準(zhǔn)確把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，理解戰(zhàn)略內(nèi)涵，要根據(jù)目標(biāo)確定人才引進(jìn)的重點(diǎn)與節(jié)奏，根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的體系與項(xiàng)目，根據(jù)目標(biāo)調(diào)整考核、激勵(lì)的導(dǎo)向，根據(jù)目標(biāo)動(dòng)態(tài)地調(diào)配、使用人才。HR部門不能總是等著領(lǐng)導(dǎo)下指令，而要緊緊圍繞這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)主動(dòng)參與管理，想到前面去、行動(dòng)到點(diǎn)子上去，才能將人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展有機(jī)結(jié)合，這才是把握好了大局觀的核心。
另一方面，大局觀還要求有平衡感，要行得正、站得直，懷揣政策要求、心里朗月清風(fēng)，把“一碗水”端平，要有能力在把握好方向、明確工作目標(biāo)的前提下，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，組織好各方面的資源，守正出奇，把事干成，而不是教條主義、甚至迂腐不堪，心底是好的，就是成不了事，最終也是平庸。大局觀是人力資源工作者的超越之道，是我們在專業(yè)基礎(chǔ)上成為企業(yè)管理者“戰(zhàn)略伙伴”的連接點(diǎn)。
二是敬業(yè)度。敬業(yè)是做好任何工作的題中之義，人力資源工作也不例外，并不因?yàn)槲覀儾怀袚?dān)業(yè)績指標(biāo)，就可以靠漂亮的PPT打天下，而要強(qiáng)調(diào)工作落實(shí)，用企業(yè)變革的成果說話。
敬業(yè)度的基礎(chǔ)是專業(yè)度，一項(xiàng)工作成其為專業(yè)，就是因?yàn)橛兴?dú)特的邏輯與經(jīng)驗(yàn)價(jià)值，并經(jīng)過很多年、很多人的驗(yàn)證，形成了一些可以重復(fù)適用的知識與技能，HR本身就有其專業(yè)體系與專業(yè)要求，因此，人力資源工作者要保有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，通過學(xué)習(xí)不斷更新專業(yè)知識，保證工作成果的專業(yè)度。中化集團(tuán)多年來“追求卓越”的企業(yè)文化得以落實(shí)，在機(jī)制上的保障之一就是多年來嚴(yán)格執(zhí)行的績效制度，嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的績效計(jì)劃與考核安排，績效考核結(jié)果與薪酬、發(fā)展工作的合理鏈接，保證了全員追求高業(yè)績的文化有效落地。敬業(yè)度的更高要求是眼界，要在學(xué)好人力資源專業(yè)的基礎(chǔ)上，更多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，了解公司的全面情況、所處的戰(zhàn)略階段、重要業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展需求，只有對公司整體形成認(rèn)識，才可能在做各項(xiàng)HR工作時(shí)下對判斷、下對手段，并取得成效。敬業(yè)度是HR工作者的立身之本，是承擔(dān)好人力資源工作職責(zé)的基礎(chǔ)要求。
三是團(tuán)隊(duì)文化。作為從事人力資源工作的團(tuán)隊(duì)，首先要把自身的隊(duì)伍建設(shè)做好，要打造正派、積極向上、愉悅而有成就感的團(tuán)隊(duì)氛圍，要把大家凝聚到一個(gè)人力資源的工作理想上來，形成健康的團(tuán)隊(duì)文化。這一方面要求團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同同樣的價(jià)值觀，有共同的奮斗目標(biāo)、做事文化與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；二要特別強(qiáng)調(diào)合作精神，團(tuán)隊(duì)成員有補(bǔ)位意識，為團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)吃得了虧、安得下心、堅(jiān)持得下去。外貿(mào)信托一直宣貫劉總提出的“謙虛而無畏、平和而執(zhí)著”的文化理念，用這富有張力的八個(gè)字統(tǒng)領(lǐng)我們的文化建設(shè)，人力資源團(tuán)隊(duì)也在努力學(xué)習(xí)、持續(xù)提升，凝聚在這一文化周圍，用文化的力量引領(lǐng)我們的工作與成長。團(tuán)隊(duì)文化是HR的快樂之源，是外貿(mào)信托“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，人才領(lǐng)先”的人力資源戰(zhàn)略落地的重要保障。
大局觀、敬業(yè)度、團(tuán)隊(duì)文化，要把握好這些工作要求，做到位、做出水平、做出成績，挑戰(zhàn)很大，從做“人”的工作來說，甚至需要我們用一生去參悟。 “人力資源的工作沒有終點(diǎn)”，但只要我們兢兢業(yè)業(yè)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴提升，就終有在鍛煉、歷練后悟道、達(dá)觀的一天。所謂“滿船風(fēng)雨滿船花”，經(jīng)歷過風(fēng)雨砥礪，我們會(huì)真正成為企業(yè)發(fā)展的“戰(zhàn)略伙伴”
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