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成功的業(yè)務(wù)外包要清晰核心與非核心

 所謂業(yè)務(wù)外包，是企業(yè)通過與外部其他企業(yè)簽訂契約，將一些傳統(tǒng)上由公司內(nèi)部員工負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或機(jī)能外包給專業(yè)、高效的服務(wù)提供商的經(jīng)營形式。之所以說業(yè)務(wù)外包是精明的策略并不是沒有理由的，我們可以借用國際貿(mào)易理論來對此作出合理的解釋。

   假設(shè)兩種商品一國的生產(chǎn)技術(shù)與另一國相比具有絕對優(yōu)勢，但若兩國的相對優(yōu)勢不同，則各國應(yīng)該分別生產(chǎn)其有相對優(yōu)勢的商品進(jìn)行交易，這樣可以使資源的利用最為有效，交易的雙方均能獲利。企業(yè)的實(shí)際情況會與政府有一定的差距，但業(yè)務(wù)外包的策略精神與此相通。因?yàn)槠髽I(yè)的資源是有限的，將企業(yè)的有限資源投放到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)才能產(chǎn)生最大的收益，達(dá)到資源配置的最佳，才能維護(hù)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。業(yè)務(wù)外包是一種有效的競爭手段。

   表面看來業(yè)務(wù)外包與企業(yè)一體化是截然相反的兩種經(jīng)營策略。一體化戰(zhàn)略是將供應(yīng)鏈上的其他業(yè)務(wù)包攬到企業(yè)內(nèi)部來，簡化了供應(yīng)鏈的管理。使市場的交易活動變成企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)；而業(yè)務(wù)外包則是將企業(yè)內(nèi)部員工負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)由市場交易來完成，以降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，從而使自己的產(chǎn)品更具有競爭力。業(yè)務(wù)外包可以理解為一種經(jīng)營管理的策略，簡化了企業(yè)的管理環(huán)節(jié)。但是細(xì)觀之下我們不難發(fā)現(xiàn)兩者相同的地方，最終目的依然是為了獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

   競爭的壓力使企業(yè)永遠(yuǎn)都應(yīng)該追求最佳的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，其中一個倍受關(guān)注的問題就是成本控制，尤其是固定成本。業(yè)務(wù)外包則可通過承包方分擔(dān)企業(yè)的固定成本，并將固定成本轉(zhuǎn)化為可變成本，從而減少企業(yè)的壓力，使企業(yè)在開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)上更加靈活和高效。企業(yè)迫于競爭的壓力通過業(yè)務(wù)外包來降低成本的策略并不新鮮，但是有時候會被看成是明智的選擇，希望通過這樣的變革為企業(yè)注入新的活力。

  業(yè)務(wù)外包首先應(yīng)該清楚什么業(yè)務(wù)是企業(yè)具有核心競爭力的業(yè)務(wù)，可以外包出去的業(yè)務(wù)必然是非核心業(yè)務(wù)。將業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化生產(chǎn)的廠商一方面可以節(jié)約生產(chǎn)成本，一方面可以在核心業(yè)務(wù)上投入更多的資金和精力，這是業(yè)務(wù)外包策略的精明之處。精明的策略會有其必須的先決條件，可以肯定的一點(diǎn)是企業(yè)應(yīng)該有核心的業(yè)務(wù)，這一業(yè)務(wù)在市場上具有一定的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)利潤的源泉，我們有理由為這一核心競爭力投入更多的資源以維持其持續(xù)的競爭優(yōu)勢。另外一點(diǎn)就是市場上應(yīng)該存在著該項(xiàng)業(yè)務(wù)的外包生產(chǎn)服務(wù)提供商，外包生產(chǎn)服務(wù)提供商必須是長期進(jìn)行大規(guī)模專業(yè)化生產(chǎn)而經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源公司，才有可能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，同時以更快的速度和更低的成本提供外包服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)外包以上兩點(diǎn)缺一不可。