中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的作用。但是問題也確實存在,據(jù)統(tǒng)計局調(diào)查顯示,用工成本上升已經(jīng)成為了中小企業(yè)經(jīng)營面臨的最突出問題。
同時,大多數(shù)中小企業(yè)在人力資源管理方面,還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段,企業(yè)對人力資源管理的要求基本還依靠企業(yè)主的文化、理念、經(jīng)驗等方面,短期內(nèi)還不能對企業(yè)發(fā)展形成大的助力和貢獻。
基于這樣的現(xiàn)狀,中小企業(yè)人力資源管理方面存在以下三個矛盾:
人力成本上升與人力資源浪費的矛盾;
人力風(fēng)險增加與人力資源管理不足的矛盾;
企業(yè)相關(guān)利益方矛盾增加與企業(yè)自身處理矛盾能力不足的矛盾。 針對中小企業(yè),通過人力資源管理外包能夠比較有效地解決上述問題。
一、 人力資源管理外包介紹
人力資源管理外包是企業(yè)將公司人力資源管理所有事務(wù),全權(quán)交給專門的管理公司負責(zé)運營的模式。 它不同于人力資源外包,即企業(yè)人力資源屬于外派公司;人力資源管理外包,企業(yè)人力資源所有權(quán)仍歸屬企業(yè),管理公司進行人力資源管理的權(quán)力仍來自于公司授權(quán)。 也不同于人力資源管理職能外包,如企業(yè)委托人力資源外包公司幫助招聘員工或委托專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)對公司內(nèi)部的員工進行培訓(xùn)等。人力資源管理外包是企業(yè)將人力資源管理所有事物全面委托給管理公司,由管理公司全權(quán)負責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、組織設(shè)計與優(yōu)化、管理者任免以及人才招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等人力資源管理制度制定與執(zhí)行等相關(guān)事務(wù)的處理。 更不同于人力資源常年顧問,即管理公司在企業(yè)內(nèi)扮演常年顧問與參謀角色,幫助企業(yè)提高人力資源管理水平,不參與決策也無需對結(jié)果負責(zé);負責(zé)人力資源管理外包的管理公司在企業(yè)內(nèi)需要扮演人力資源管理者角色,參與決策并實際執(zhí)行,并對結(jié)果負責(zé)。人力資源管理外包在我國,仍屬于新興事物,伴隨我國經(jīng)濟形勢的變化以及企業(yè)對人力資源的重視和管理公司不斷發(fā)展與成熟,人力資源管理外包成為可能。
二、人力資源管理外包的優(yōu)勢
由專業(yè)的管理公司全面負責(zé)中小企業(yè)的人力資源管理,我們認為,具有以下優(yōu)勢:
1、 專業(yè)優(yōu)勢
中小企業(yè)在發(fā)展過程中,人力資源管理常常具有靈活、機動的特點,但其專業(yè)性、規(guī)范性往往不足,甚至以違法為代價。通過人力資源管理外包,既可以維持企業(yè)的靈活、機動性,也可以保持企業(yè)的專業(yè)性、規(guī)范性的逐漸發(fā)展,并且保持企業(yè)以法律為底線,實現(xiàn)長治久安。 管理公司在多年的管理實踐中,掌握了企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)的人力資源管理所需要的各種技術(shù)、工具和方法,比如:招聘選拔人才技術(shù)、工具與方法,績效管理技術(shù)、工具與方法,薪酬管理技術(shù)、工具與方法,職業(yè)生涯管理技術(shù)、工具與方法等,這些技術(shù)、工具與方法,如果通過管理咨詢與顧問的方式提供給客戶,在實施與轉(zhuǎn)化方面,往往效果不理想;但如果是由專業(yè)的管理公司親自執(zhí)行,效果不言而喻。
2、資源優(yōu)勢
中小企業(yè)在發(fā)展過程中,往往由于自身平臺能力不足,難以吸引好的人力資源,而在現(xiàn)有人力資源方面,由于自身資源的不足,在培養(yǎng)人力資源方面又顯得力不從心,導(dǎo)致人才始終難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。 管理公司在多年的管理咨詢與實踐中,具備了一定的知識和人才優(yōu)勢,并具有培訓(xùn)資源和集中采購人力資源管理資源的成本優(yōu)勢。
3、第三方優(yōu)勢
我國中小企業(yè)常常具有家族和類家族企業(yè)的特點,往往表現(xiàn)為雇傭方力量比較強,受雇方相對較弱,雙方力量失衡,人力資源往往出現(xiàn)工作不力,難以留?。欢谌肆Y源管理方面,人力資源管理部門往往只代表雇傭方去處理人力資源矛盾,通過人治,一味地讓受雇方妥協(xié),抑制了人力資源的潛力發(fā)揮,造成了企業(yè)人力資源的浪費。 通過管理公司進行人力資源管理外包,企業(yè)和管理公司是平等的商業(yè)合作關(guān)系,實際從事企業(yè)人力資源管理的人員是由管理公司派出,同時管理公司利益與企業(yè)利益一致,可以相對客觀地站在第三方立場上,處理企業(yè)雇傭方與受雇方的利益沖突,降低企業(yè)人力資源管理風(fēng)險,避免企業(yè)人力資源的浪費。
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