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中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入“黃金發(fā)展期”

    中國國際投資促進(jìn)會(huì)在京成功主辦“《中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展報(bào)告》發(fā)布暨中國服務(wù)外包領(lǐng)軍及成長型企業(yè)推介會(huì)”。在各方的大力支持下，中國國際投資促進(jìn)會(huì)和中國服務(wù)外包研究中心于2016年成立服務(wù)外包十周年調(diào)研工作組，最終形成了《中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展報(bào)告(2006-2015)》?！秷?bào)告》以“智能化、數(shù)字化升級(jí)之路”為主題，全面論述了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展成就，認(rèn)真分析了全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢與我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，預(yù)測了未來十年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，提出了新時(shí)期促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的政策建議。

   《報(bào)告》認(rèn)為，過去十年是我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期。十年間，我國政府緊抓信息技術(shù)革命機(jī)遇，將發(fā)展服務(wù)外包相繼列入國家“十一五”“十二五”規(guī)劃。2006年，商務(wù)部會(huì)同科技部、工業(yè)和信息化部等國務(wù)院部門聯(lián)合啟動(dòng)服務(wù)外包“千百十工程”，自此，拉開大力推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的序幕。2009年以來,國務(wù)院制定并下發(fā)了一系列鼓勵(lì)服務(wù)外包發(fā)展的文件和政策,有力推進(jìn)了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速形成，使這一產(chǎn)業(yè)從無到有，不斷發(fā)展壯大。

　　2006至2016年，全國服務(wù)外包企業(yè)從500多家擴(kuò)展至39,277家；離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額增長了51倍，從13.84億美元大幅提升至704.1億美元(4884.5億元RMB)；在岸服務(wù)外包從無到有，2016年執(zhí)行金額高達(dá)360.5億美元(2500.9億元RMB)；服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員由不足6萬人猛增至855.7萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷人員占65%，成為我國高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)。

　　十年磨礪，我國服務(wù)外包迅速崛起為萬億級(jí)(RMB)規(guī)模產(chǎn)業(yè)，綜合實(shí)力躋身世界前列，產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平全面提升，成為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新增長的新引擎、社會(huì)和諧發(fā)展的重要支撐。目前，我國已穩(wěn)居全球第二大服務(wù)外包承接國，“中國服務(wù)”國家品牌初步樹立。

　　《報(bào)告》分析，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)處于重要變革期。新一輪技術(shù)革命強(qiáng)勢登場，新工業(yè)革命浪潮席卷全球，制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。面對全球范圍內(nèi)的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展趨勢，我國政府從戰(zhàn)略布局上高度重視。“十三五”開局以來，中共中央、國務(wù)院密集出臺(tái)有關(guān)政策和舉措，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在下一階段的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇性政策環(huán)境和市場氛圍。

　　《報(bào)告》指出，目前，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力已初步建立，但還不夠強(qiáng)大，特別是在對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的定位和業(yè)務(wù)范圍界定、鼓勵(lì)政策的創(chuàng)新、國家現(xiàn)有政策的全面有效實(shí)施、服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)營環(huán)境的改善、國際競爭力的提升、中高端人才的培養(yǎng)與引進(jìn)等方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　《報(bào)告》建議，在大變革的背景下，要正確分析當(dāng)前形勢及面臨的問題，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，高度重視將服務(wù)外包列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要性和緊迫性，采取新一輪強(qiáng)有力的政策激勵(lì)和輿論引導(dǎo)，推動(dòng)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)新增長。

　　《報(bào)告》預(yù)測，在政策措施得當(dāng)?shù)那疤嵯?，未來十年，我國完全有能力超越印度成為全球第一大服?wù)外包接包國，并將成為全球增長最快的發(fā)包市場。2025年，我國服務(wù)外包合同執(zhí)行金額有可能超過3萬億元(4500億美元)；服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員2000多萬，其中，高等學(xué)歷從業(yè)人員近1500萬，約占70%；員工過萬、合同執(zhí)行金額超億美元的企業(yè)50家左右；有望出現(xiàn)員工超十萬、合同執(zhí)行金額過百億美元的服務(wù)外包企業(yè)。

　　未來十年，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入大有可為的“黃金發(fā)展期”，成為接包發(fā)包并舉、國際國內(nèi)兩個(gè)市場協(xié)調(diào)發(fā)展的全球服務(wù)外包中心。