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業(yè)務外包的定義與背景

       一、業(yè)務外包的定義

   所謂業(yè)務外包，是企業(yè)通過與外部其他企業(yè)或非自然人簽訂契約，將一些傳統(tǒng)上由公司內(nèi)部員工負責的業(yè)務或機能外包給專業(yè)、高效的服務提供商的經(jīng)營形式。業(yè)務外包是一種有豐富內(nèi)涵、范圍廣闊，適度借用外部資源來有效地彌補企業(yè)自身資源的不足，縮小戰(zhàn)略目標與資源條件差距的企業(yè)經(jīng)營行為；是一種充分發(fā)揮公司客戶界面、營銷渠道、網(wǎng)絡運營優(yōu)勢，拓展合作領(lǐng)域，創(chuàng)新價值鏈多贏的盈利模式。

　　二、業(yè)務外包的背景

　　1、業(yè)務外包是集團實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個重要內(nèi)容，集團公司將競爭對手之間、價值鏈之間、產(chǎn)業(yè)之間的合作策略，加強對外合作是企業(yè)不斷擴大自身優(yōu)勢的必然選擇。

　　2、市場競爭日趨激烈，各競爭對手大力發(fā)展社會代辦力量，在很大程度上制約了公司的業(yè)務發(fā)展，傳統(tǒng)的自營模式已不能適應發(fā)展的需要。

　　3、公司上市后，成本壓力較大，并且隨著公司內(nèi)部控制體系建設的深入推進，對業(yè)務成本的管理，包括成本預算、可控的要求更為規(guī)范、嚴格。

4、人力資源用工風險和人工成本壓力。人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾日趨突出，隨著業(yè)務的快速發(fā)展，人員增長需求壓力過大，用工總量過大，使人力資源管理成本加大，影響了企業(yè)效益，同時用工不規(guī)范和事實用工的存在，使得企業(yè)用工風險加大。