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如何對(duì)外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理

人力外包的方式，如何對(duì)外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理。以及需要注意哪些問(wèn)題。

態(tài)度：

1. 成員不夠主動(dòng)，任務(wù)全都是分配后才會(huì)做的，沒(méi)有自己的計(jì)劃。沒(méi)有分配到任務(wù)也不會(huì)及時(shí)反應(yīng)，而是做其他的事情；

1. 成員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)于項(xiàng)目中存在的隱藏問(wèn)題，不會(huì)主動(dòng)反饋。對(duì)問(wèn)題也缺少細(xì)致的分析，不會(huì)主動(dòng)考慮該問(wèn)題將會(huì)帶來(lái)的隱患。

1. 成員質(zhì)量意識(shí)不夠，對(duì)于開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)功能，BUG較多；

1. 和公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員融合的不是很好，沒(méi)有矛盾，但是無(wú)多少溝通，也無(wú)多大意識(shí)要增加溝通。（按道理半年的時(shí)間，應(yīng)該可以很融洽的）

工作：

2. 缺少文檔記錄，調(diào)研完的工作，過(guò)后就忘記了；在其他人遇到同樣問(wèn)題的時(shí)候，不能提供幫助，需要重新調(diào)研。

2. 任務(wù)延期較大，時(shí)常以技術(shù)難點(diǎn)為理由，但是任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中遇到了問(wèn)題，又不會(huì)及時(shí)反饋；

管理：

3. 整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，缺乏評(píng)審（需求、設(shè)計(jì)、編碼），缺乏文檔記錄；

3. 項(xiàng)目需求不明確，變更較多，導(dǎo)致部分工作返工；

3. 項(xiàng)目本身技術(shù)難點(diǎn)較多，容易卡?。?/span>

3. 整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展方向不夠明確，只能制定周計(jì)劃，缺乏完整的項(xiàng)目計(jì)劃；

3. 缺少技術(shù)共享，大部分時(shí)候是各干各的，即使各自負(fù)責(zé)的模塊間有重用的部分或者存在相同的問(wèn)題，所以導(dǎo)致工作效率不高。

3. 對(duì)成員的任務(wù)分配不夠合理，在項(xiàng)目緊急的時(shí)候，有些成員工作量大，有些成員卻工作不飽滿。

后續(xù)外包人員撤離后存在的問(wèn)題：

4. 因?yàn)槿鄙俦匾奈臋n記錄，后續(xù)維護(hù)會(huì)很麻煩。不僅工作量大，而且難度大。

4. 如果系統(tǒng)要進(jìn)行升級(jí)，需要重新組建團(tuán)隊(duì)，重新開(kāi)始；