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人力資源外包，可專注企業(yè)核心管理

  “把不懂的業(yè)務(wù)全部包出去，我們只做我們熟悉的。”這是上世紀(jì)八九十年代風(fēng)靡一時(shí)的管理思潮。管理大師彼得·德魯克顯然先知先覺地注意到了這種趨勢(shì)，他曾指出“在10-15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展的活動(dòng)和業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包形式”。

  人力資源外包，是指通過第三方服務(wù)商為企業(yè)提供連續(xù)的人力資源活動(dòng)管理服務(wù)，而這種管理過去通常是由企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門進(jìn)行的。

  人力資源活動(dòng)歷來被視為重大的成本中心，因此，在企業(yè)組織變革中，它總是第一個(gè)被納入變革的領(lǐng)域。今天，在北美、歐洲、亞洲，有很多人力資源高級(jí)經(jīng)理人正在考慮將人力資源職能部分外包，或正在積極制定相應(yīng)的計(jì)劃。外包已成為通行的行話，而不是一時(shí)流行的狂熱。

  隨著人力資源外包行業(yè)在我國的逐步完善，人力資源公司已經(jīng)成為企業(yè)HR的戰(zhàn)略資源和顧問平臺(tái)，人力資源外包的好處是顯而易見的。

  1. 企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)平臺(tái)

  專業(yè)的人力資源外包公司憑借自身的優(yōu)勢(shì)，給企業(yè)提供的是信息資源、專業(yè)政策資源、人才資源，為企業(yè)構(gòu)建的是信息中心、政策知識(shí)中心、人才中心。比如相較于一般“千金難求”的大城市落戶、人才引進(jìn)、工作居住證等，企業(yè)可以在人力外包機(jī)構(gòu)的專業(yè)指導(dǎo)下，獲得對(duì)政策的準(zhǔn)確解讀和相對(duì)便捷的解決途徑甚至是更多的指標(biāo)。人力外包公司匯聚各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀人才，在這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上可以獲得包括代理招聘、高端獵頭等各類的有益合作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2.提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度

  專業(yè)的人力外包機(jī)構(gòu)有著豐富的員工培訓(xùn)課程、提供個(gè)性化的員工服務(wù)、更多的員工福利產(chǎn)品。實(shí)行“以客戶為中心”的責(zé)任負(fù)責(zé)制，有專人負(fù)責(zé)處理企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。企業(yè)采購這些服務(wù)，讓每個(gè)員工享受到一站式的專員服務(wù)，對(duì)社保、公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理更加高效、迅速，對(duì)法律和政策的解讀更加精準(zhǔn)，有效降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。更有專業(yè)的培訓(xùn)課程，不僅提升了員工的素質(zhì)，員工對(duì)企業(yè)的滿意度直線上升。

  3.幫助企業(yè)建立人才服務(wù)平臺(tái)

  人力外包機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供全面的綜合人事服務(wù)，全面集中地解決人事專員和企業(yè)員工所面臨的人力資源問題。幫助企業(yè)梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程和內(nèi)部管理流程，從而提升了管理效能。在專業(yè)機(jī)構(gòu)的完備服務(wù)中，服務(wù)人員幾乎全天候提供無縫對(duì)接服務(wù)，無形中增加了員工辦事的時(shí)點(diǎn)，企業(yè)也可精簡社保專員、薪資專員、招聘專員等職務(wù)，在人才服務(wù)平臺(tái)上得以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)職能。

  4.完善企業(yè)制度，提升企業(yè)美譽(yù)度

  隨著我國勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)的逐步完善，企業(yè)在員工關(guān)系方面面臨越來越多的挑戰(zhàn)。人事外包機(jī)構(gòu)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，可以為客戶解答員工關(guān)系等相關(guān)問題，并且關(guān)注企業(yè)人力資管源理方面的規(guī)章制度的完善，有效地幫助企業(yè)規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，避免企業(yè)因政策法律不熟悉而產(chǎn)生的勞動(dòng)爭議和糾紛。而其在企業(yè)裁員時(shí)，協(xié)助制定人員安置方案，妥善安置分流人員，給予心理和職業(yè)上的幫助，則不僅可有效降低企業(yè)的經(jīng)營壓力，更可提高企業(yè)美譽(yù)度。

  5.提升企業(yè)效率，專注企業(yè)優(yōu)勢(shì)

  企業(yè)具有各種各樣的能力和專長，但不同能力與專長的重要性是不一樣的，那些能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢(shì)和超額利潤的能力與專長才是企業(yè)的核心能力。通過人力資源外包將非核心的業(yè)務(wù)外包給外部的服務(wù)商，可以幫助集中有限的資源，并專注與核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而提升整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的效率。

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)競爭也日益激烈，而競爭的核心最終是人才的競爭，人力資源部門無疑將成為企業(yè)決策者最重要的智囊團(tuán)。如同現(xiàn)代家庭生活中，繁雜的家務(wù)勞動(dòng)可以由工人或機(jī)器替代完成，而家人、血緣關(guān)系不可替代一樣，企業(yè)中的人力資源部分不是被弱化和替代，而是需要重新的定位，優(yōu)化流程和分工。

  從日常繁瑣的工作中逐步解脫出來，集中精力于企業(yè)更高層次的人力資源發(fā)展等活動(dòng)管理。“人事外包”作為新型的人力資源管理模式，將能夠更加充分地發(fā)揮其新生力量的創(chuàng)造力，能夠推動(dòng)企業(yè)管理水平的提高，增加企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。