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人力資源外包 創(chuàng)造管理優(yōu)勢

外包是傳統(tǒng)商業(yè)模式的一個(gè)跳躍組織可以將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù)和核心戰(zhàn)略中。外包如何給企業(yè)創(chuàng)造效益?外包是否為企業(yè)節(jié)省了更多的時(shí)間投入到更高的戰(zhàn)略計(jì)劃中??

 一、人力資源外包的定義

人力資源外包是策略地利用外界資源將企業(yè)中與人力資源相關(guān)的工作與管理責(zé)任部分或全部轉(zhuǎn)由專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。這包括二個(gè)方面內(nèi)容一是策略地利用即是指企業(yè)必須有選擇性地將組織內(nèi)的部分或全部予以外包而不是與代加工性質(zhì)一樣的外包.二是外包的工作或項(xiàng)目必須由專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來完成這依賴于專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展及其專業(yè)化。從這個(gè)概念出發(fā),實(shí)施人力資源外包有二個(gè)前提。

 一是人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎(chǔ)性、重復(fù)性、通用性的特點(diǎn)這使人力資源外包成為可能

 二是人力資源專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展為人力資源外包提供必要的外部條件。“把不懂的業(yè)務(wù)外包出去我們只作我們熟悉的!”是上個(gè)世紀(jì)八、九十年代風(fēng)靡一時(shí)的管理思潮。1989年?П說?·德魯克注意到了這種趨勢?е賦?“任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去??任何不提供向高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。”美國管理學(xué)家詹姆斯·奎因(James0uinees)則認(rèn)為??“在過去資源外取被認(rèn)為是企業(yè)的一種劣勢但是現(xiàn)在資源外取卻可能是智慧型企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵”。“利潤最大化成本最小化”是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律而通過外包借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。人力資源外包正是基于這一理念應(yīng)勢而生。

在促使人力資源外包發(fā)端的原因方面??Greet??Youngblood和Gray認(rèn)為有五項(xiàng)競爭因素使企業(yè)將人力資源部分或是全部外包?Х直鶚瞧笠稻?簡(downsizing)、快速成長或衰退(rapidgrowthordecline)、全球化(globalization)、競爭增加(increasedcompetition)以及企業(yè)再造(restructuring)?Ф?在這些競爭因素背后的根本因素其實(shí)就是降低成本與增加人力資源的服務(wù)品質(zhì)。Atkinson認(rèn)為組織將人力資源外包的因素有降低營運(yùn)成本、改善業(yè)務(wù)焦點(diǎn)、增加管理控制以及與供貨商分享并發(fā)展策略。Siegel則認(rèn)為將人力資源活動外包的優(yōu)點(diǎn)是降低成本、

改善服務(wù)品質(zhì)、節(jié)省時(shí)間、減少對新技術(shù)的投資、將人力資源角色由服務(wù)提供者提升至策略事業(yè)伙伴(strategicbusinesspartner)?？偫▉碚f企業(yè)將人力資源外包之原因不外乎降低成本、提升效率與品質(zhì)、以及聚焦于人力資源策略等三項(xiàng)。

二、人力資源外包的發(fā)展

 1980年代末??美國一些企業(yè)的人力資源部門與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約?Ч芾砣肆ψ試醇蘋?中更具操作性的內(nèi)容。英法等國隨后出現(xiàn)的快遞人員服務(wù)公司?Ь妥ㄎ?企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)。獵頭公司即屬于為企業(yè)提供人力資源管理外包服務(wù)的公司。 對國內(nèi)企業(yè)來說人力資源外包是舶來品盡管國內(nèi)企業(yè)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變剛剛起步不久但現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國內(nèi)還是得到了較快的普及。人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向在國內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速。

 三、人力資源外包的內(nèi)容

在HR業(yè)務(wù)上最適宜做外包的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是醫(yī)療、養(yǎng)老、公積金、個(gè)人所得稅等的繳納。亦即我們常說的“人事代理”。如深圳西部人力資源市場開展的一站式人事代理企業(yè)只要簽訂協(xié)議即可將涉及員工管理的保險(xiǎn)、證件辦理等事務(wù)性工作?Ы揮篩檬諧∩廈虐燉愍?

 第二個(gè)環(huán)節(jié)是招聘。這是許多人力資源管理者和人力資源專家的共識而且已經(jīng)有很多外包商已付諸行動。

 第三個(gè)環(huán)節(jié)是培訓(xùn)外包不少企業(yè)出于對員工培訓(xùn)專業(yè)化的考慮?Ы?企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)包不少企業(yè)出于對員工培訓(xùn)專業(yè)化的考慮將企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程外包給培訓(xùn)公司不少培訓(xùn)公司也適時(shí)開展了為企業(yè)度身定做課程服務(wù)。如深圳西部人力資源市場開展的職業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)提供包括人力資源管理、營銷管理、零售企業(yè)綜合管理及學(xué)歷教育等滿足員工職業(yè)發(fā)展需要的課程。因其提供的專業(yè)性課程是為企業(yè)量身定制?Ф蘊(yùn)嶸?企業(yè)員工素質(zhì)幫助極大而深受企業(yè)的歡迎。