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論人力資源管理的發(fā)展趨勢

(一)管理職能戰(zhàn)略化

傳統(tǒng)的人力資源管理職能是以甄選、招募、培訓(xùn)、薪酬、績效評價等事物性活動和傳統(tǒng)性活動為主要內(nèi)容?，F(xiàn)代人力資源管理要適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展能力和對環(huán)境的適應(yīng)，不僅具有傳統(tǒng)的管理職能，更要進(jìn)行知識管理、研修開發(fā)、戰(zhàn)略調(diào)整以及戰(zhàn)略更新等新的活動，這就意味著人力資源管理職能正向以創(chuàng)造出一種既能承擔(dān)新的戰(zhàn)略角色，同時又能成功地履行原有的種種職責(zé)的新型人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源管理職能的角色漸漸定位為企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴，這樣才能成為企業(yè)賴以贏得競爭優(yōu)勢的重要工具。2l世紀(jì)，人力資源管理要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任;人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，并在組織上得到保證，如很多企業(yè)成立人力資源委員會，使高層管理者關(guān)注并參與企業(yè)人力資源管理活動;人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門的責(zé)任，而且是全體員工及全體管理者的責(zé)任。企業(yè)高層管理者必須承擔(dān)對企業(yè)的人力資源管理責(zé)任，關(guān)注人力資源的各種政策。

(二)人力資源資本化

在傳統(tǒng)的人事管理中，人被視為“勞動力”，在既定規(guī)則下組合、使用資源，對企業(yè)帶來的價值限定在崗位職責(zé)的范圍之內(nèi)，人的價值僅僅體現(xiàn)在勞動報酬，員工僅僅被看作是生產(chǎn)的“成本”。而在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于關(guān)鍵資源是知識、技術(shù)和信息。而人是創(chuàng)造知識和應(yīng)用知識的主體，因此知識經(jīng)濟(jì)時代的關(guān)鍵資源實(shí)質(zhì)上是人力資本。人力資本是企業(yè)員工所擁有的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和勞動熟練程度等，其表現(xiàn)為人的能力和素質(zhì)。在自然資源日益匱乏的今天，人力資本將發(fā)揮越來越重要的作用。如現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)巨子比爾.蓋茨，其產(chǎn)品的價值更多地是依靠知識、技術(shù)而獲得。綜觀當(dāng)今世界的產(chǎn)品市場，智能化產(chǎn)品、高技術(shù)產(chǎn)品大放異彩，這是知識的較量，是智慧的對抗。哪個企業(yè)的員工擁有更多的知識，哪個企業(yè)就能在競爭激烈的市場上取勝。由此可見，人力資本已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵資源，成為推動經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。

(三)管理方法人本化

對人性的假設(shè)決定了人力資源管理的主要方法。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，泰勒創(chuàng)立了科學(xué)管理理論，他把人視為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為在企業(yè)里人的行為目標(biāo)主要是追求自身的利益，而忽視了管理中的非經(jīng)濟(jì)因素。20世紀(jì)20年代，梅奧等人通過“霍桑試驗(yàn)”表明人是“社會人”，認(rèn)為管理者更應(yīng)該注意被管理者工作過程中的各種需求，以滿足職工的社會性需要與“成就的需要”，改變對被管理者的外來控制與自我控制。

現(xiàn)代的人力資源管理“以人為本”正是綜合了人性假設(shè)的各種觀點(diǎn)，提出了最適合現(xiàn)代企業(yè)的一種人力資源管理方法。“以人為本”的業(yè)績輔導(dǎo)流程成為主流，其含義是：

1.把人當(dāng)成企業(yè)中最具活力、能動性和創(chuàng)造性的要素，把提高人的素質(zhì)和激勵水平作為人力資源管理的基本職責(zé);

2.其首要要素是開創(chuàng)一種積極的協(xié)調(diào)溝通關(guān)系，然后要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)、職業(yè)輔導(dǎo)，并努力培養(yǎng)員工的自尊、開發(fā)人的潛能;

3.要建立各種獎勵政策作為配套機(jī)制，以鼓勵員工增加其責(zé)任感并取得成果。

未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于人的智能的開發(fā)。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)“柔性管理”，尊重人、信任人、激勵人，以感情調(diào)動職工的責(zé)任感和參與感;充分了解員工的心理需要、價值觀的變化及自我實(shí)現(xiàn)的需要，最充分的調(diào)動所有員工的工作積極性和主動性，以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

(四)管理手段科學(xué)化

由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對管理工作帶來了一場前所未有的革命。對于人力資源管理而言，將由過去的被動式、經(jīng)驗(yàn)式的人事管理，步入科學(xué)化、專業(yè)化、技術(shù)化的人力資源管理時代。

1.人力資源管理突破了空間和時間的限制，網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上在線培訓(xùn)、網(wǎng)上溝通等成了人力資源管理活動的現(xiàn)代化手段。在21世紀(jì)，人力資源管理以信息網(wǎng)絡(luò)為工具的虛擬工作形式將呈不斷增長趨勢。

2.人力資源管理包涵許多專業(yè)知識，可將其部分職能活動交由專業(yè)公司運(yùn)作，這些專業(yè)公司通常都擁有企業(yè)本身不具備的知識和技能，既能夠幫助企業(yè)降低長期管理成本，又可以使企業(yè)獲得新的管理技術(shù)與管理思想。例如，把檔案管理、社會保險、職稱評定等龐雜的事務(wù)性工作從人力資源管理部門轉(zhuǎn)移出去外包給人事代理機(jī)構(gòu);把諸如培訓(xùn)開發(fā)、高層職員的招聘選拔、員工管理能力的考核等職能活動委托給專門的管理咨詢機(jī)構(gòu)處理等等。人力資源管理的專業(yè)化將對企業(yè)的發(fā)展起到巨大的促進(jìn)作用，有利于企業(yè)把更多精力放在研究、預(yù)測、分析、收集信息、聯(lián)絡(luò)溝通和創(chuàng)造環(huán)境等更高層次的戰(zhàn)略問題上。

3.組織結(jié)構(gòu)由復(fù)雜向簡單過渡，由高長型向扁平化發(fā)展，員工工作的時間更具彈性，工作內(nèi)容選擇更多。流程簡化，工作標(biāo)準(zhǔn)化將逐漸被更多的員工個性和創(chuàng)造性所代替。

(五)終身學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建

在知識經(jīng)濟(jì)時代，無論是從知識的重要性還是從知識的創(chuàng)新速度來看，企業(yè)員工都面臨著需要不斷更新知識和技能的壓力。知識和信息時代需要學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)組織強(qiáng)調(diào)組織成員的“不斷學(xué)習(xí)”，這是企業(yè)不斷創(chuàng)新和生存的基礎(chǔ)。管理大師彼得•圣吉認(rèn)為，在當(dāng)今世界上，只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能適應(yīng)瞬息萬變的環(huán)境，贏得長期的發(fā)展。他提出在企業(yè)中實(shí)行共同愿望、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉，以構(gòu)建一個相互關(guān)聯(lián)、彼此融通的學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，并保證企業(yè)形成“學(xué)習(xí)―持續(xù)改進(jìn)―建立持續(xù)競爭優(yōu)勢”的良性循環(huán)。

(六)管理重心是知識型員工

21世紀(jì)，國家的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是人才，人才的核心是知識創(chuàng)新者與企業(yè)家。人力資源管理面臨新三角：知識型員工、知識工作設(shè)計、知識工作系統(tǒng)。人力資源管理要關(guān)注知識型員工的特點(diǎn)，其重心是如何激發(fā)與管理知識型員工，對知識型員工采用不同的管理策略。知識型員工的特點(diǎn)包括：

1.知識型員工由于其擁有知識資本，因而在組織中具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，這就必然帶來新的管理問題：授權(quán)賦能，人才風(fēng)險管理。

2.知識型員工具有較高的流動意愿，不希望終身在一個組織中工作，由追求終身就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力。

3.知識型員工的工作過程難以直接監(jiān)控，工作成果難以衡量，使得價值評價體系的建立變得復(fù)雜而不確定。

4.知識型員工的能力與貢獻(xiàn)差異大，需求要素及需求結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化。

5.領(lǐng)導(dǎo)界限模糊化。

知識經(jīng)濟(jì)的到來，對人力資源的管理提出了一系列嶄新的要求。為了迎接世界一體化的競爭與挑戰(zhàn)，我國的人力資源管理必須順應(yīng)人力資源管理的發(fā)展趨勢，并在此基礎(chǔ)上制定出適合我國國情的人力資源戰(zhàn)略，及時進(jìn)行創(chuàng)新與變革，為國家經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造財富并保持競爭優(yōu)勢。